En Inglés: «incident management».
Gestión de incidencias es el proceso de reconocimiento, investigación, toma de medidas y eliminación de incidencias. Comprende registrar incidencias, clasificarlas e identificar el impacto. [IEEE 1044]
En Inglés: «incident management».
Gestión de incidencias es el proceso de reconocimiento, investigación, toma de medidas y eliminación de incidencias. Comprende registrar incidencias, clasificarlas e identificar el impacto. [IEEE 1044]