Soluciones Salesforce CRM y Force.com

Con Salesforce CRM podrá llevar el éxito de su empresa a un nuevo nivel. Las soluciones de Salesforce garantizan que sus actividades de ventas, marketing y servicio al cliente tenga objetivos comunes. Con Salesforce simplificará y automatizará sus procesos comerciales, proporcionará a todas las personas de su empresa una perspectiva completa del cliente, un análisis más profundizado y una perspectiva global de la información fundamental de clientes y ventas y mantendrá a todo el personal centrado en obtener nuevos clientes y mantener el nivel de satisfacción de sus clientes.

Salesforce y el Internet de los clientes

  • Soluciones Salesforce de ventas y marketing. Salesforce le ayuda a generar más candidatos, comercializar de forma efectiva sus productos o servicios por múltiples canales, optimizar la gestión de candidatos, convertir candidatos en clientes, ver toda la información y actividades relacionadas con una cuenta, mantener el nivel de productividad de los representantes de ventas, analizar su proceso de oportunidades en curso y saber lo que funciona y lo que no funciona. Una solución Salesforce eficaz le ayuda a mantener al equipo de ventas y marketing centrado en completar el proceso de oportunidades en curso y generar más ingresos, en lugar de realizar el seguimiento de candidatos de ventas de forma manual.
  • Soluciones Salesforce para gestión de actividades. Salesforce permite visualizar todas las transacciones de los clientes, responder a llamadas o correos electrónicos de clientes de forma confidencial, capturar información importante acerca de las interacciones de los clientes y gestionar sus tareas y actividades de seguimiento.
  • Soluciones Salesforce de servicio y asistencia al cliente. Salesforce le ayuda a recopilar solicitudes de atención al cliente de todos sus canales, asignar casos de atención al agente o grupo de agentes adecuado, emplear las mejores soluciones para problemas de los clientes, distribuir casos de servicio al cliente cuando sea necesario, ayudar a los clientes a encontrar soluciones en su sitio Web, cumplir los contratos de nivel de servicio que mantenga con sus clientes e identificar áreas de mejoras de servicio. Todo eso se traduce en un mejor servicio y clientes más satisfechos. Las soluciones Salesforce ofrecen todo eso y mucho más (gestión de socio/canal, comunidades Web, etcétera). Si hablamos de interfaces merecedoras de diversos galardones, herramientas de personalización instantánea e integración CRM sin problemas, Salesforce destaca como la principal solución Web CRM. Únase a nuestra revolución de Salesforce. ​
  • Y lo último de Salesforce, su nueva plataforma Salesforce 1, una revolucionaria plataforma dedicada a los clientes. Conecte todas sus aplicaciones. Conecte todos sus dispositivos. Conecte todos los datos de sus clientes. Todo ello gracias a una única plataforma dedicada a los clientes que transforma las ventas, el servicio y el marketing con las nuevas API, herramientas móviles, etc., para el nuevo mundo de clientes que disfrutan de una gran conectividad.

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