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Auditoria y optimización

¿Habéis implementado Salesforce hace unos años? ¿Vuestra organización, vuestros procesos y vuestra actividad han evolucionado y la plataforma ya no responde satisfactoriamente a nuestras necesidades y retos? Os ayudamos en el diagnóstico de vuestra situación actual, definimos una estrategia de optimización e implementamos los cambios que se deben realizar.

Auditoría de rendimiento y aprobación de salesforce

Nuestros equipos realizan una auditoría completa del uso e implementación de las diferentes aplicaciones de Salesforce con respecto a las necesidades del negocio y retos estratégicos, operacionales y organizativos:

  • Estrategia: clarificación de retos y tareas de negocio relacionados a los proyectos Salesforce.
  • Organización: Entender la organización, metodologías de trabajo, recursos y habilidades.
  • Procesos: Benchmark de los procesos de negocio con las best practices del sector.
  • Usos: Evaluación del grado de apropiación, análisis de las desviaciones en el uso de las herramientas.
  • Herramientas: Auditoría de las funciones implementadas y de los parámetros.

Estrategia de optimización de las herramientas salesforce

Identificamos las áreas de mejora y ofrecemos una estrategia de optimización para que la empresa pueda sacar el máximo provecho de la plataforma Salesforce:

  • Formalización de estrategias de cada puesto y su aplicación operacional.
  • Recomendaciones sobre las evoluciones funcionales a realizar: configuraciones, nuevas opciones, nuevas aplicaciones, etc.
  • Data Intelligence y IoT: Desarrollo de nuevos servicios creadores de valor en torno a los datos.
  • Comunicación: Entendimiento de los retos por parte de todos los empleados y colaboradores.
  • Plan de formación para favorecer la adhesión a Salesforce y su adopción.

¿Quieres que hablemos y plantearnos tus necesidades?

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