TicMind ha realizado un excelente trabajo para entender nuestro negocio e integrar Salesforce con nuestra plataforma ya existente. Siempre han sido claros a la hora de responder a nuestras dudas o planteamientos: “Si, es posible” o “No, no es posible”, nada de marearnos. Y cuando tenían dudas, los tiempos de respuesta han sido muy cortos.
QUIÉNES SOMOS
Ticmind es una consultora especializada en Salesforce, que lleva más de 10 años acompañando a sus clientes durante todo el proceso de transformación de su sistema de información y de su organización, para crear una experiencia cliente diferenciadora y personalizada con las soluciones Salesforce (Force.com, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Pardot, Social-Chatter).
SALESFORCE:
¡MÁS QUE UN CRM!
Gracias a su rapidez de implementación, su modularidad y su adaptabilidad, Salesforce ofrece a los departamentos de Marketing, Comercial y Operaciones un sistema de información orientado al cliente y generador de un gran valor diferencial. Salesforce y todas sus “nubes” ayudan a transformar y automatizar los procesos para generar nuevas oportunidades comerciales, ofrecer una experiencia única a los clientes y ganar en eficacia operacional.
ACOMPAÑAMIENTO EN EL CAMBIO
La implementación de Salesforce conlleva cambios en el patrimonio aplicativo, en los procesos y en los hábitos de trabajo. Generar una dinámica de cambio que facilite la adhesión al proyecto y la adopción de las nuevas herramientas por parte de los diferentes equipos. Ticmind busca implicar a los usuarios en todas las etapas del proyecto de implementación de las herramientas Salesforce.
MARKETING DIGITAL
Acompañamos y asesoramos a nuestros clientes en el largo plazo o de forma puntual en la creación o restyling de su website, en sus campañas publicitarias online, en su posicionamiento en buscadores, en sus campañas de email Marketing, en su actividad en las redes sociales, en la automatización de tareas o en el análisis y optimización de tu actividad.
MARKETING AUTOMATION
Gracias a las herramientas de automatización que ofrece Salesforce, Marketing Cloud (B2C) y Pardot (B2B), las empresas pueden:
- Cruzar y enriquecer en contenidos los datos relativos a los clientes y prospects.
- Definir, automatizar y optimizar en contenido los dispositivos de Marketing omnicanal.
- Explotar todo el potencial de Salesforce para individualizar la relación y el recorrido cliente.
- Fidelizar a los clientes, generar nuevas oportunidades comerciales y transformar a los interesados en potenciales clientes interesados.
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ACTUALIDAD TICMIND
TicMind galardonada en los Premios Channel Partner 2019 como mejor Partner Desarrollador de Salesforce
Marketing Automation, las 4 etapas para implementarlo con éxito
Las empresas están cada día más concienciadas del beneficio que aporta a sus negocios la implementación de procesos de automatización de Marketing, pero más que un software, el Marketing Automation es ante todo un proyecto de empresa.